Chính sách bảo mật bảo thông

Áp dụng cho website: https://internetviettel.com.vn

Cập nhật lần cuối: 20/04/2026

LỜI MỞ ĐẦU

Chính sách bảo mật này mô tả cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập website internetviettel.com.vn. Website này được vận hành nhằm mục đích giới thiệu, tư vấn và hỗ trợ khách hàng đăng ký các sản phẩm, dịch vụ viễn thông của Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel).

Chúng tôi cam kết tuân thủ nghiêm ngặt Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các tiêu chuẩn an toàn thông tin của Google Ads.

ĐIỀU 1. ĐƠN VỊ CHỊU TRÁCH NHIỆM VẬN HÀNH

• Tên : Nguyễn Ngọc Xuân Thảo
• Địa chỉ: 163A Trường Chinh, Phường Đông Hưng Thuận, Thành Phố Hồ Chí Minh
• Mục tiêu: Là nhân viên Viettel được ủy quyền thực hiện nhiệm vụ tiếp thị, tư vấn và tiếp nhận yêu cầu lắp đặt dịch vụ viễn thông Viettel trên môi trường trực tuyến.

ĐIỀU 2. LOẠI DỮ LIỆU CHÚNG TÔI THU THẬP

Để hỗ trợ tư vấn tốt nhất, chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cơ bản do khách hàng chủ động cung cấp qua biểu mẫu (Form):

1. Thông tin liên lạc: Họ và tên, Số điện thoại, Địa chỉ lắp đặt (để khảo sát hạ tầng).
2. Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập (thu thập tự động qua Google Analytics nhằm tối ưu trải nghiệm người dùng).
3. Cam kết: Chúng tôi KHÔNG yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu, thông tin thẻ tín dụng, số tài khoản ngân hàng hoặc bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào khác trên website này.

ĐIỀU 3. MỤC ĐÍCH XỬ LÝ DỮ LIỆU

Thông tin của quý khách chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:

• Liên hệ tư vấn các gói cước Wifi, Sim Data và dịch vụ số theo yêu cầu của khách hàng.
• Chuyển thông tin đăng ký tới hệ thống kỹ thuật của Viettel để thực hiện khảo sát và lắp đặt.
• Đo lường và cải thiện chất lượng dịch vụ trên website.
• Ngăn chặn các hoạt động giả mạo hoặc phá hoại hệ thống.

ĐIỀU 4. CHIA SẺ VÀ BẢO MẬT THÔNG TIN

• Chia sẻ: Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khách hàng với Tập đoàn Viettel và các đơn vị kỹ thuật liên quan để hoàn tất thủ tục đăng ký dịch vụ. Chúng tôi tuyệt đối không bán hoặc chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo rác.
• Bảo mật: Website áp dụng giao thức mã hóa SSL (https) để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải. Dữ liệu được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ của Viettel.

ĐIỀU 5. QUYỀN CỦA NGƯỜI DÙNG

Khách hàng có toàn quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:

• Quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin đã cung cấp.
• Quyền yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân khỏi hệ thống tư vấn của chúng tôi bất kỳ lúc nào.
• Quyền từ chối các thông báo tiếp thị bằng cách liên hệ với Hotline hỗ trợ.

ĐIỀU 6. TUÂN THỦ CHÍNH SÁCH GOOGLE

Website này cam kết minh bạch về danh tính nhà quảng cáo:

1. Chúng tôi ghi rõ tư cách là Đơn vị ủy quyền/Đối tác tiếp thị/ nhân viên của Viettel.
2. Mọi thông tin về giá cước và khuyến mại đều được cập nhật chính xác theo chính sách hiện hành của Tổng Công ty.
3. Chúng tôi không thực hiện các hành vi lừa đảo hoặc mạo danh gây hiểu lầm cho người dùng.

ĐIỀU 7. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách này hoặc yêu cầu về dữ liệu cá nhân, quý khách vui lòng liên hệ:

• Nguyễn Ngọc Xuân Thảo
• Hotline: 0988.70.40.20
• Email: haivt@viettel.com.vn
• Địa chỉ: 63A Trường Chinh, Phường Đông Hưng Thuận, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam